付费委托反遭“伪法律服务”，收费近万却无律师履职
李女士通过网络法律咨询，联系到重庆立万律师事务所后，本以为能获得专业法律支持，不料全程对接人员均无律师执业身份，仅以“律助”名义沟通，却以律所名义收取高额费用，最终导致服务严重缩水，引发退费争议。
一、网络咨询遇“法律服务”，高额收费暗藏猫腻
李女士因纠纷需要法律帮助，在网上咨询后与重庆立万律师事务所建立联系。整个对接过程中，与其沟通的人员均无律师身份，却打着律所旗号、自称律助开展业务。在对方一系列承诺下，李女士先后支付委托服务费、财产保全相关费用等各类名目费用共计8950元。
而实际上，案件在法院产生的真实开支极低：案件受理费650元；公告费200元；财产保全费340元。法院环节总支出仅一千两百元左右，与律所收取的近万元费用形成巨大反差。
二、全程无本所律师履职，仅外包廉价代开庭
案件于2026年1月21日在湖南省桑植县人民法院立案，原定3月19日开庭。李女士因无法到场，提前明确要求律所安排律师出庭，对方也应允落实。
但开庭当天，该律师事务所自身并未指派任何律师到庭，案件依法按缺席审理进行。事后李女士才知晓，该所只是在网上临时找了一名外来律师代为开庭一次，成本仅一两千元，却向李女士收取了数倍于此的费用。
李女士早已签署并邮寄授权委托书，但对律所与代开庭律师之间的安排完全不知情，直至庭审结束才发现自己付费委托的律所全程未派律师参与。
三、服务承诺全线落空，后续服务直接中断
庭审及调解过程中，该律所此前承诺可由对方承担的诉讼费、保全费等，最终均由李女士自行承担，与前期宣传严重不符。更令人失望的是，3月19日开庭之后，该律所便不再主动联系、不再跟进任何后续事宜，服务直接中断。
李女士本是寻求法律帮助，却在付费后遭遇敷衍式服务，不仅未得到专业保障，还承受了额外经济与精神压力。
四、退费方案极不合理，李女士坚决不予接受
面对服务缺位、收费虚高、无律师履职等问题，李女士正式提出投诉与合理退费要求，该律所直至李女士投诉后，才提出仅赔付2500 元的方案，并将此定为最终方案，拒绝进一步协商。
李女士明确表示绝不接受这一退费比例。她认为，自己支付近万元费用，却未获得对应价值的法律服务；律所无本所律师出庭、仅外包廉价代开庭、收费名目混乱，已构成明显违约，2500元的赔付金额完全不合理，无法弥补其实际损失。
李女士诉求明确：
1. 要求该律所承认存在无律师履职、虚假宣传、收费虚高、服务缩水等问题；
2. 要求律所全额返还已收取的法律服务费8950元和赔偿李女士因本次违约产生的法律咨询服务费用1500元，弥补维权过程中产生的二次咨询、误工、交通等各项损失；
3. 要求律所正视自身过错，承担违约责任，给出公正、负责任的处理结果。
李女士真诚期待相关方能够正视问题，停止推诿，依法依规给出公平处理。同时也呼吁广大群众在选择法律服务时提高警惕，仔细核查服务人员身份、收费明细与服务内容，避免被虚假宣传误导、被虚高收费侵害。法律服务本应守护公平正义，任何以律所资质为幌子、变相收取高额费用却不提供实质服务的行为，不仅损害李女士权益，也严重破坏行业信誉，理应受到约束与纠正。
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